Envío Estándar (Gratis): 10-20 días hábiles a nivel mundial. La mayoría de los pedidos llegan en 14 días.
Envío Urgente: 5-8 días hábiles (solo EE. UU.). Disponible al pagar por un cargo adicional según el tamaño del pedido.
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento enviado por correo electrónico una vez enviados.

¡Sí! Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos a nivel mundial — sin compra mínima requerida. El envío urgente está disponible para clientes de EE. UU. al pagar.

Sí, enviamos a más de 100 países, incluyendo EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y la mayoría de los países europeos y asiáticos. Los tiempos de envío varían según el destino (15-30 días hábiles para entrega estándar).

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace. También puedes rastrear tu pedido en nuestra página de Rastreo de Envíos. Por favor, permite 2-3 días hábiles para que el seguimiento se actualice después de recibir el correo electrónico.

¡Procesamos los pedidos rápidamente! Puedes solicitar cambios o cancelación dentro de las 12 horas de realizar tu pedido enviándonos un correo a [email protected]. Después de 12 horas, es posible que el pedido ya esté en producción y no se pueda modificar.

Cada kit de pintar por números incluye:

• Lienzo impreso — lino de alta calidad con secciones claramente numeradas
• Set de pinturas acrílicas — colores vibrantes, no tóxicos y numerados para coincidir con el lienzo
• 3 pinceles — de punta fina (detalle), mediana y ancha
• Imagen de referencia — guía a todo color para visualizar la pintura terminada
• Hardware para colgar — ganchos e hilo, listo para exhibir
• Instrucciones paso a paso

Ofrecemos múltiples tamaños de lienzo:

• 30x40cm (12x16in) — compacto, ideal para principiantes
• 40x50cm (16x20in) — nuestro tamaño más popular
• 50x65cm (20x26in) — mediano-grande, excelente detalle
• 60x75cm (24x30in) — grande, impresionante arte mural
• Tamaños personalizados — disponibles para pedidos de fotos personalizadas

Los tamaños más grandes muestran más detalle y son más fáciles de pintar (secciones numeradas más grandes).

¡De ninguna manera! Pintar por números está diseñado para principiantes completos. Simplemente haz coincidir las pinturas numeradas con las secciones numeradas del lienzo. Si puedes colorear dentro de las líneas, puedes crear obras de arte hermosas. ¡Muchos de nuestros clientes nunca habían pintado antes!

El tiempo de finalización varía según el tamaño y la complejidad:

• 30x40cm: 8-12 horas
• 40x50cm: 12-18 horas
• 50x65cm: 18-25 horas
• 60x75cm: 25-35 horas

La mayoría de las personas distribuyen esto en varias sesiones relajantes. No hay prisa — ¡pinta a tu propio ritmo y disfruta del proceso meditativo!

Nuestros lienzos están hechos de una mezcla de lino premium preestirada en un marco de madera. Las secciones numeradas están impresas con tinta resistente al agua que no se manchará ni correrá al pintar sobre ellas. La textura proporciona una excelente adherencia de la pintura.

¡Sí! Todas nuestras pinturas acrílicas son 100% no tóxicas, a base de agua y ecológicas. Son seguras para adultos y niños (a partir de 8 años). Las pinturas son vibrantes, de secado rápido y duraderas una vez aplicadas.

• Fácil (Principiante): Secciones numeradas más grandes, menos colores, formas simples. Ideal para niños y principiantes.
• Media (Intermedio): Detalle moderado, 20-30 colores, paisajes y animales. Nuestra dificultad más popular.
• Difícil (Avanzado): Detalles finos, 30-40+ colores, composiciones complejas como retratos y pinturas famosas. Para pintores experimentados.

¡Sí! Nuestro servicio de Pintar por Números Personalizado convierte cualquier foto en un kit personalizado. Sube una foto de tu mascota, familia, paisaje o cualquier recuerdo especial — crearemos un lienzo personalizado con secciones numeradas y pinturas coincidentes.

Para obtener los mejores resultados:

• Usa fotos de alta resolución (mínimo 1000×1000 píxeles)
• Elige imágenes con buenas condiciones de luz y contraste
• Evita fotos borrosas, oscuras o excesivamente complejas
• Los retratos en primer plano y las fotos de mascotas funcionan excepcionalmente bien
• Las fotos de paisajes y naturaleza también producen resultados hermosos

Los pedidos personalizados requieren tiempo de procesamiento adicional:

• Creación del diseño: 3-5 días hábiles
• Producción: 3-5 días hábiles
• Envío: 10-20 días hábiles (estándar)

Tiempo estimado de entrega total: 3-4 semanas. Te enviaremos una vista previa digital para su aprobación antes de que comience la producción.

Nuestros lienzos vienen preestirados en un marco de madera, por lo que se pueden colgar directamente en la pared sin un marco adicional. Sin embargo, agregar un marco decorativo le da un aspecto más pulido y de calidad de galería. Ofrecemos:

• Sin Marco — lienzo envuelto, listo para colgar tal cual
• Marco de Madera DIY — barras de estiramiento para un envoltorio de galería
• Marco de Madera (+$12.99) — marco de madera clásico
• Marco de Roble Premium (+$24.99) — acabado premium

1. Deja que la pintura se seque completamente (24-48 horas)
2. Aplica un barniz acrílico transparente (opcional, protege la pintura)
3. Si usas un marco: mide tu lienzo y compra un marco estándar que coincida
4. Si es lienzo envuelto: attach el hilo para colgar usando el hardware incluido
5. ¡Cuelga y disfruta tu obra maestra!

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo o intercambio. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos completa para más detalles.

Si tu kit llega dañado o con artículos faltantes, por favor envía un correo a [email protected] con fotos del daño dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Enviaremos un reemplazo sin cargo.

Sí, los kits sin abrir en su empaque original pueden intercambiarse dentro de los 30 días. Contáctanos con tu número de pedido y el diseño de reemplazo preferido. Es posible que debas cubrir los costos de envío para los intercambios.

Agrega 1-2 gotas de agua y revuelve suavemente. La pintura acrílica puede espesarse con el tiempo, especialmente si la tapa se deja abierta. Cierra siempre los frascos de pintura herméticamente cuando no los uses. Si la pintura se ha secado, agrega unas gotas de agua y déjala reposar 30 minutos antes de revolver.

¡Sí! Contáctanos con tu número de pedido y el número de color que necesitas. Podemos enviar frascos de pintura de reemplazo. Alternativamente, puedes mezclar colores cercanos para crear una coincidencia aproximada — ¡esto añade un toque artístico personal!

• Pinta en un área bien iluminada (la luz natural es la mejor)
• Usa una lupa para secciones muy pequeñas
• Comienza con las secciones más grandes primero, luego trabaja en los detalles
• Pinta primero los colores claros y los oscuros al final (cubren mejor)

• Siempre cierra los frascos de pintura herméticamente después de cada sesión
• Solo abre el color que estás usando actualmente
• Guarda los kits en un lugar fresco y seco lejos de la luz solar directa
• Si un frasco está un poco seco, agrega 1-2 gotas de agua

¡Sí! Aunque nuestros pinceles y pinturas incluidos funcionan perfectamente, eres bienvenido a usar tus propios materiales de arte. Los pinceles de detalle fino pueden ser especialmente útiles para secciones pequeñas. Usa cualquier marca de pintura acrílica — solo haz coincidir los colores con la imagen de referencia.