Livraison standard (Gratuite) : 10 à 20 jours ouvrables dans le monde entier. La plupart des commandes arrivent sous 14 jours.
Livraison accélérée : 5 à 8 jours ouvrables (États-Unis uniquement). Disponible au paiement pour des frais supplémentaires basés sur la taille de la commande.
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi envoyé par e-mail une fois expédiées.

Oui ! Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes dans le monde entier — sans montant minimum d’achat requis. La livraison accélérée est disponible pour les clients américains au paiement.

Oui, nous expédions dans plus de 100 pays, notamment les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, et la plupart des pays européens et asiatiques. Les délais de livraison varient selon la destination (15 à 30 jours ouvrables pour la livraison standard).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre page de Suivi de colis. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour que le suivi se mette à jour après réception de l’e-mail.

Nous traitons les commandes rapidement ! Vous pouvez demander des modifications ou une annulation dans les 12 heures suivant la passation de votre commande en nous envoyant un e-mail à [email protected]. Après 12 heures, la commande peut être déjà en production et ne peut plus être modifiée.

Chaque kit de peinture par numéros comprend :

• Toile pré-imprimée — lin de haute qualité avec des sections clairement numérotées
• Jeux de peinture acrylique — couleurs vives et non toxiques numérotées pour correspondre à la toile
• 3 pinceaux — pointes fine (détails), moyenne et large
• Image de référence — guide en couleurs pour visualiser la peinture terminée
• Matériel de suspension — crochets et fil, prêts à être accrochés
• Instructions étape par étape

Nous proposons plusieurs tailles de toile :

• 30x40cm (12x16in) — compact, idéal pour les débutants
• 40x50cm (16x20in) — notre taille la plus populaire
• 50x65cm (20x26in) — moyenne à grande, très détaillée
• 60x75cm (24x30in) — grande, un superbe tableau mural
• Tailles personnalisées — disponibles pour les commandes de photos personnalisées

Les grandes tailles offrent plus de détails et sont plus faciles à peindre (sections numérotées plus grandes).

Absolument pas ! La peinture par numéros est conçue pour les grands débutants. Il suffit d’associer les peintures numérotées aux sections numérotées sur la toile. Si vous savez colorier sans dépasser, vous pouvez créer de belles œuvres d’art. Beaucoup de nos clients n’ont jamais peint auparavant !

Le temps de réalisation varie selon la taille et la complexité :

• 30x40cm : 8 à 12 heures
• 40x50cm : 12 à 18 heures
• 50x65cm : 18 à 25 heures
• 60x75cm : 25 à 35 heures

La plupart des gens répartissent cela sur plusieurs séances détendues. Il n’y a aucune précipitation — peignez à votre rythme et profitez du processus méditatif !

Nos toiles sont faites d’un mélange de lin premium pré-tendu sur un cadre en bois. Les sections numérotées sont imprimées avec une encre résistante à l’eau qui ne bavera ni ne coulera lors de la peinture. La texture offre une excellente adhérence de la peinture.

Oui ! Toutes nos peintures acryliques sont 100 % non toxiques, à base d’eau et écologiques. Elles sont sûres pour les adultes et les enfants (à partir de 8 ans). Les peintures sont vibrantes, à séchage rapide et durables une fois appliquées.

• Facile (Débutant) : Sections numérotées plus grandes, moins de couleurs, formes simples. Idéal pour les enfants et les débutants.
• Moyen (Intermédiaire) : Détails modérés, 20 à 30 couleurs, paysages et animaux. Notre niveau de difficulté le plus populaire.
• Difficile (Avancé) : Fins détails, 30 à 40+ couleurs, compositions complexes comme des portraits et des tableaux célèbres. Pour les peintres expérimentés.

Oui ! Notre service de Peinture par numéros personnalisée convertit n’importe quelle photo en kit personnalisé. Téléchargez une photo de votre animal de compagnie, de votre famille, d’un paysage ou de tout souvenir spécial — nous créerons une toile personnalisée avec des sections numérotées et des peintures correspondantes.

Pour de meilleurs résultats :

• Utilisez des photos haute résolution (minimum 1000×1000 pixels)
• Choisissez des images avec un bon éclairage et un bon contraste
• Évitez les photos floues, sombres ou trop complexes
• Les portraits en gros plan et les photos d’animaux fonctionnent exceptionnellement bien
• Les photos de paysages et de nature donnent également de beaux résultats

Les commandes personnalisées nécessitent un délai de traitement supplémentaire :

• Création du design : 3 à 5 jours ouvrables
• Production : 3 à 5 jours ouvrables
• Expédition : 10 à 20 jours ouvrables (standard)

Délai de livraison total estimé : 3 à 4 semaines. Nous vous enverrons un aperçu numérique pour approbation avant le début de la production.

Our canvases come pre-stretched on a wooden frame, so they can be hung directly on the wall without an additional frame. However, adding a decorative frame gives a more polished, gallery-quality look. We offer:

• No Frame — canvas-wrapped, ready to hang as-is
• DIY Wood Frame — stretcher bars for a gallery wrap
• Wooden Frame (+$12.99) — classic wood frame
• Premium Oak Frame (+$24.99) — premium finish

1. Let the painting dry completely (24-48 hours)
2. Apply a clear acrylic varnish (optional, protects the paint)
3. If using a frame: measure your canvas and purchase a matching standard frame
4. If canvas-wrapped: attach hanging wire using the included hardware
5. Hang and enjoy your masterpiece!

We offer a 30-day money-back guarantee. If you are not satisfied with your purchase, contact us within 30 days of delivery for a full refund or exchange. See our complete Return & Refund Policy for details.

If your kit arrives damaged or with missing items, please email [email protected] with photos of the damage within 7 days of delivery. We will send a replacement at no charge.

Yes, unopened kits in original packaging can be exchanged within 30 days. Contact us with your order number and preferred replacement design. You may need to cover shipping costs for exchanges.

Add 1-2 drops of water and stir gently. Acrylic paint can thicken over time, especially if the lid is left open. Always close paint pots tightly when not in use. If paint has dried out, add a few drops of water and let it sit for 30 minutes before stirring.

Yes! Contact us with your order number and the color number you need. We can send replacement paint pots. Alternatively, you can mix nearby colors to create a close match — this adds a personal artistic touch!

• Paint in a well-lit area (natural daylight is best)
• Use a magnifying glass for very small sections
• Start with larger sections first, then work on details
• Paint lighter colors first, darker colors last (they cover better)

• Always close paint pots tightly after each session
• Only open the color you are currently using
• Store kits in a cool, dry place away from direct sunlight
• If a pot is slightly dry, add 1-2 drops of water

Yes! While our included brushes and paints work perfectly, you are welcome to use your own art supplies. Fine-detail brushes can be especially helpful for small sections. Use any acrylic paint brand — just match the colors to the reference image.